株式会社アドバンスト・メディアは、国内トップシェアを誇る、音声認識エンジンAmiVoiceを搭載したAI音声対話アバター「AI Avatar AOI（エーアイ アバター アオイ）」を開発しました。
ソーシャルVRアプリ「VRChat」に、AI音声対話アバターを導入したのは国内で初になります。
ソーシャルVRアプリ「VRChat」とは
VR空間内で自分の作成したアバターを使いながら、大勢のユーザーとコミュニケーションを楽しむソーシャルVRアプリです。
VRChat内ではコミュニケーションを楽しむだけでなく、オブジェクトを制作したり、アイテムを売買できたりと現実世界と同じような社会的な交流も楽しめるようになっています。
昨今の新型コロナウイルスの流行により、人々が対面して話す機会が減ってきました。
その中で、新しいコミュニケーションの場として、「メタバース」が注目を浴びています。
さらに、「2026年には4人に1人が日常的に利用する」といわれており、ビジネス界隈でも新たな顧客接点の場として各業界が力を入れ始めているコンテンツの1つです。
「AI Avatar AOI」とは
AI Avatar AOIはソーシャルVRアプリ「VRChat」で利用できるAI音声対応アバターです。ユーザーの発した言葉を高い精度で認識し、本物の人間と話しているようにコミュニケーションを実現しています。
また、どの地点でどういった動作をするかなどを自由にカスタマイズできるので、オンライン上での接客対応やイベントのガイドなどさまざまなビジネスシーンで利用可能です。
24時間365日稼働できるので、企業内での人件費削減や業務効率化にもつなげることができます。
「AI Avatar AOI」の特長
- メタバース空間内を自由に移動でき、その場所に適した会話が可能
- 管理画面から簡単に会話の編集、確認が行える
- 24時間365日お客様対応が可能
- 人間のような自然な動きでユーザーエクスペリエンスを向上
- 高精度AIにより違和感のないコミュニケーションが可能
利用シーン
株式会社アドバンスト・メディアは下記のように今後の方針を発表しています。
今後も、企業にとって新たな顧客接点の場となるメタバース空間におけるユーザーエクスペリエンス向上を目指し、AI音声認識を活用した各種サービス・ソリューションの開発・提供に積極的に取り組んでまいります。
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